راه اندازی فروشگاه اینترنتی دیگر کار پیچیده و پرهزینه‌ای نیست. با ابزارهای امروزی می‌توانید در یک روز فروشگاهتان را بسازید؛ اما فروش موفق به برنامه نیاز دارد. در این مقاله ده قدم عملی را مرور می‌کنیم که شما را از ایده به اولین فروش می‌رساند.
قدم ۱: محصول و مشتری را مشخص کنید
قبل از هر کاری بدانید چه می‌فروشید و به چه کسی. هر چه مشتری هدف دقیق‌تر باشد، طراحی سایت، قیمت‌گذاری و تبلیغات ساده‌تر می‌شود. «لباس» گسترده است؛ «لباس راحتی نخی برای خانم‌ها» مشخص است.
قدم ۲: قیمت و حاشیه‌ی سود را حساب کنید
هزینه‌ی خرید یا تولید، بسته‌بندی، ارسال، کارمزد درگاه و تبلیغات را در نظر بگیرید. قیمتی که این هزینه‌ها را پوشش ندهد، با هر فروشی ضرر بیشتری می‌سازد.
قدم ۳: نام و دامنه انتخاب کنید
نامی کوتاه، خوش‌آوا و به‌یادماندنی انتخاب کنید و دامنه‌ی آن را بگیرید. نکات این کار را در مقاله‌ی انتخاب دامنه آورده‌ایم.
قدم ۴: سایت فروشگاهی را بسازید
ساده‌ترین راه، استفاده از یک سایت ساز فارسی است که قالب فروشگاهی آماده دارد. نکات طراحی را در راهنمای طراحی سایت فروشگاهی بخوانید.
قدم ۵: محصولات را با عکس و توضیح کامل اضافه کنید
عکس خوب و توضیح دقیق، جای لمس کالا را در خرید حضوری می‌گیرد. هر محصول باید چند عکس واضح، توضیح کاربردی و مشخصات کامل داشته باشد. راهنمای نوشتن توضیحات محصول در این مرحله کمکتان می‌کند.
قدم ۶: درگاه پرداخت را وصل کنید
پرداخت آنلاین، خرید را برای مشتری ساده و برای شما مطمئن می‌کند. برای دریافت درگاه معمولاً به مدارک هویتی و گاهی نماد اعتماد نیاز است.
قدم ۷: روش‌های ارسال و قوانین مرجوعی را تعیین کنید
روش‌های ارسال، هزینه و زمان تحویل را شفاف بنویسید. قوانین مرجوعی روشن، یکی از مهم‌ترین عوامل اعتماد مشتری به فروشگاه تازه‌کار است.
قدم ۸: اعتماد بسازید
- گواهی SSL و قفل امن مرورگر
- نماد اعتماد الکترونیکی
- صفحه‌ی «درباره ما» با معرفی واقعی
- شماره‌ی تماس در دسترس
قدم ۹: اولین مشتری‌ها را جذب کنید
از شبکه‌ی آشنایان و صفحه‌های شبکه‌های اجتماعی‌تان شروع کنید. یک کد تخفیف برای اولین خرید، انگیزه‌ی خوبی است. هم‌زمان با نوشتن مقاله‌های مفید، از گوگل هم مشتری بگیرید.
قدم ۱۰: اندازه بگیرید و بهتر کنید
گزارش فروش، محصولات پرفروش و صفحه‌هایی را که مشتری‌ها رها می‌کنند بررسی کنید. فروشگاه اینترنتی یک پروژه‌ی تمام‌شده نیست؛ همیشه در حال بهتر شدن است.
اشتباهات رایج در راه اندازی فروشگاه اینترنتی
- شروع با تعداد زیادی محصول بدون عکس و توضیح درست
- نادیده گرفتن نمایش سایت در موبایل
- پنهان کردن هزینه‌ی ارسال تا مرحله‌ی آخر
- جواب ندادن به سوال‌های مشتری
ابزارهایی که از روز اول لازم دارید
برای شروع لازم نیست همه‌چیز کامل باشد، اما چند ابزار از روز اول کار شما را ساده‌تر می‌کند: پنل مدیریت سفارش‌ها برای پیگیری وضعیت هر خرید، گزارش فروش برای شناخت محصولات پرطرفدار، کد تخفیف برای کمپین‌های کوتاه و بخش وبلاگ برای جذب مخاطب از گوگل. در فروشگاه‌هایی که با سایت‌ساز پلاس ساخته می‌شوند، همه‌ی این ابزارها در همان پنل فارسی در دسترس است و برای هیچ‌کدام لازم نیست افزونه‌ی جداگانه نصب کنید یا هزینه‌ی اضافه بپردازید.
سوالات متداول
برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی چقدر سرمایه لازم است؟
هزینه‌ی سایت با سایت ساز پایین و قابل پیش‌بینی است؛ بخش اصلی سرمایه صرف موجودی کالا و تبلیغات می‌شود.
بدون داشتن مغازه می‌توانم فروشگاه اینترنتی داشته باشم؟
بله، بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی موفق از خانه یا یک انبار کوچک کار خود را شروع کرده‌اند.
جمع‌بندی
با این ده قدم، مسیر راه اندازی فروشگاه اینترنتی روشن است. بخش فنی را به ما بسپارید و روی فروش تمرکز کنید: فروشگاه خودتان را رایگان با سایت‌ساز پلاس بسازید.
دیدگاه‌ها (0)
هنوز دیدگاهی ثبت نشده — اولین نفر باشید.