فروشگاه اینترنتی بدون پرداخت آنلاین مثل مغازه‌ای بدون صندوق است. درگاه پرداخت اینترنتی واسطه‌ای امن بین سایت شما و بانک است که اجازه می‌دهد مشتری با کارت بانکی خود همان لحظه خرید را تکمیل کند. در این مقاله با انواع درگاه، مدارک معمول و نکاتی که هنگام انتخاب باید در نظر بگیرید آشنا می‌شوید.
درگاه پرداخت اینترنتی چطور کار می‌کند؟
مشتری پس از تکمیل سبد خرید روی دکمه‌ی پرداخت می‌زند و به صفحه‌ی امن درگاه منتقل می‌شود. اطلاعات کارت را آنجا وارد می‌کند، نه در سایت شما. پس از پرداخت، درگاه نتیجه را به سایت برمی‌گرداند و سفارش ثبت می‌شود. به همین دلیل اطلاعات کارت مشتری هیچ‌وقت در اختیار فروشگاه قرار نمی‌گیرد.
انواع درگاه پرداخت
درگاه مستقیم بانکی
از طریق شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی خدمات پرداخت وابسته به بانک‌ها دریافت می‌شود و پول مستقیم به حساب شما واریز می‌شود. معمولاً مدارک بیشتری لازم دارد و برای کسب‌وکارهای بزرگ‌تر مناسب است.
درگاه واسط
شرکت‌های پرداخت یاری، درگاهی آماده در اختیار فروشگاه‌ها می‌گذارند و پول را با کسر کارمزد به حساب شما تسویه می‌کنند. دریافت آن سریع‌تر و ساده‌تر است و برای فروشگاه‌های تازه‌کار انتخاب رایجی است.
مدارک معمول برای دریافت درگاه
شرایط هر ارائه‌دهنده متفاوت است و ممکن است تغییر کند؛ اما معمولاً این موارد خواسته می‌شود:
- مدارک هویتی صاحب کسب‌وکار
- شماره‌ی حساب یا شبای بانکی به نام خود متقاضی
- سایت فعال با محصولات، قیمت‌ها و اطلاعات تماس
- در بسیاری موارد، نماد اعتماد الکترونیکی؛ درباره‌ی آن در مقاله‌ی نماد اعتماد الکترونیکی بخوانید
همیشه شرایط به‌روز را از سایت رسمی ارائه‌دهنده‌ی درگاه بررسی کنید.
نکات انتخاب درگاه پرداخت
- کارمزد: درصد یا مبلغی که از هر تراکنش کسر می‌شود.
- زمان تسویه: پول فروش چه زمانی به حساب شما می‌رسد.
- پایداری: درگاهی که مرتب قطع می‌شود، فروش از دست رفته یعنی.
- پشتیبانی: در مشکلات پرداخت باید سریع پاسخ بگیرید.
- سازگاری با سایت شما: اتصال باید ساده و بدون برنامه‌نویسی باشد.
نکات امنیتی پرداخت
- سایت شما حتماً باید گواهی SSL داشته باشد؛ مقاله‌ی گواهی SSL چیست را ببینید.
- هیچ‌وقت اطلاعات کارت مشتری را در سایت خودتان دریافت نکنید.
- سفارش را فقط پس از تأیید نهایی پرداخت از طرف درگاه، قطعی کنید.
- آدرس صفحه‌ی پرداخت باید متعلق به درگاه معتبر باشد.
تجربه‌ی پرداخت را ساده کنید
هر مرحله‌ی اضافه در پرداخت، احتمال رها شدن سبد خرید را بیشتر می‌کند. هزینه‌ی ارسال را زودتر نشان دهید، فرم را کوتاه نگه دارید و پس از پرداخت، صفحه‌ی تأیید روشن با شماره‌ی سفارش نمایش دهید. یک پیامک یا ایمیل تأیید هم خیال مشتری را راحت می‌کند.
درگاه پرداخت در سایت‌ساز پلاس
فروشگاه‌هایی که با سایت‌ساز پلاس ساخته می‌شوند امکان اتصال درگاه پرداخت آنلاین را دارند و این کار از داخل پنل مدیریت و بدون برنامه‌نویسی انجام می‌شود. ثبت سفارش، تأیید پرداخت و گزارش فروش هم به‌صورت خودکار انجام می‌شود.
پیگیری تراکنش‌های ناموفق
گاهی پول از حساب مشتری کم می‌شود اما پرداخت ناموفق اعلام می‌شود. در این حالت معمولاً مبلغ طی مدت کوتاهی به‌صورت خودکار به حساب مشتری برمی‌گردد. این موضوع را در صفحه‌ی راهنمای خرید توضیح دهید و شماره‌ی پیگیری هر تراکنش را در پنل مدیریت نگه دارید تا اگر مشتری تماس گرفت، سریع و دقیق پاسخ دهید. پاسخ آرام و روشن در این لحظه‌ها، مشتری نگران را به مشتری وفادار تبدیل می‌کند و از ثبت شکایت هم جلوگیری می‌کند.
سوالات متداول
بدون درگاه پرداخت می‌توانم بفروشم؟
با روش‌هایی مثل کارت‌به‌کارت یا پرداخت در محل می‌توان شروع کرد، اما پرداخت آنلاین هم اعتماد مشتری را بیشتر می‌کند و هم کار شما را ساده‌تر.
کارمزد درگاه را چه کسی می‌پردازد؟
معمولاً فروشنده؛ این هزینه را در قیمت‌گذاری محصولات در نظر بگیرید.
جمع‌بندی
درگاه پرداخت اینترنتی قلب فروشگاه آنلاین است. درگاهی پایدار با کارمزد منطقی انتخاب کنید و تجربه‌ی پرداخت را ساده نگه دارید. فروشگاه آماده‌ی پرداخت آنلاین را با سایت‌ساز پلاس رایگان بسازید.
دیدگاه‌ها (0)
هنوز دیدگاهی ثبت نشده — اولین نفر باشید.